הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספות באתר mariavelle.com, למה, עם מי הוא משותף ואילו זכויות עומדות לך.
האתר מופעל על ידי עובדיה עידו יצחק, עוסק מספר 323962258, חצב 460, גן נר, מיקוד 1935100.
1. איזה מידע אנחנו אוספות
מידע שאת מוסרת לנו: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב, תוכן פניות שאת שולחת אלינו, והרשמה לרשימת הדיוור.
מידע על ההזמנה: פרטי המוצרים שהוזמנו, סכום העסקה, מועד הרכישה ואישור התשלום.
מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, הדפים שנצפו באתר ומשך השהייה בהם, והאתר שממנו הגעת.
איננו אוספות ואיננו שומרות פרטי כרטיס אשראי. פרטי התשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה המאובטח.
2. למה אנחנו משתמשות במידע
לעיבוד ההזמנה ולאספקתה, לזיהוי הלקוחה ולמתן שירות ותמיכה, לטיפול בביטולים והחזרים, לשליחת עדכונים על סטטוס ההזמנה, לשיפור האתר וחוויית הרכישה, למניעת הונאות ולאבטחת המידע, ולעמידה בחובות שבדין לרבות דיני מסים.
נעשה שימוש במידע לצורך דיוור שיווקי רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת.
3. עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרות ולא משכירות את המידע האישי שלך.
המידע מועבר לגורמים הבאים רק במידה הנדרשת:
- Shopify, פלטפורמת הסחר שמפעילה את האתר ומאחסנת את נתוני החנות
- ספק הסליקה, לצורך ביצוע החיוב ואימותו
- חברת השילוח, לצורך אספקת ההזמנה לכתובת שמסרת
- ספקי שירות טכניים ואנליטיים הפועלים עבורנו ומחויבים לשמירת סודיות
- רשויות מוסמכות, כאשר קיימת חובה שבדין או צו שיפוטי
4. העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו, ובכללם Shopify, מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. השימוש באתר מהווה הסכמה להעברה כזו, בכפוף לכך שהספקים מחויבים להגנה על המידע.
5. קובצי Cookie
האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול סל הקניות, שמירת העדפות, מדידת ביצועים והתאמת תוכן. ניתן לחסום או למחוק Cookie דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובהשלמת הרכישה.
6. אבטחת מידע
האתר מאובטח בתקן SSL והתשלומים מתבצעים בסביבת סליקה מאובטחת. אנחנו נוקטות אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.
7. תקופת שמירת המידע
אנחנו שומרות את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לפי דין, לרבות חובות תיעוד ומס.
8. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א 1981 עומדת לך הזכות לעיין במידע המוחזק אודותייך, לבקש את תיקונו אם הוא שגוי או לא מעודכן, ולבקש את מחיקתו בכפוף למגבלות שבדין.
בכל עת ניתן לבקש הסרה מרשימת הדיוור, באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.
לממש זכות או להגיש תלונה ניתן לפנות אלינו בכתובת mariavelleshop@gmail.com. נשיב לפנייה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
9. פרטיות קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. אם הגיע לידינו מידע אישי של קטין, נפעל למחיקתו.
10. שינויים במדיניות
אנחנו רשאיות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו.
11. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות בדואר אלקטרוני mariavelleshop@gmail.com או בדואר לכתובת חצב 460, גן נר, מיקוד 1935100.